Sunucu hatası: 554 5.7.1 Relay access denied
Bu hatayı aldığınızda genellikle aynı sunucudaki adreslere (ör. kendi şirketinizdeki adreslere) e-posta gönderebilirsiniz, ancak Gmail, Hotmail gibi harici adreslere gönderemezsiniz. Hata e-posta programında ya da geri dönen iletide şu şekilde görünür:
Sunucu hatası: '554 5.7.1 <[email protected]>: Relay access denied'
Relay access denied ne demek?
“Relay”, bir posta sunucusunun e-postayı başka bir alan adındaki sunucuya aktarmasıdır. Sunucular, kimliği doğrulanmamış kişilerin kendileri üzerinden dışarıya e-posta göndermesine (açık relay) izin vermez; aksi halde spam için kullanılırlar. Hata kodundaki 554 kalıcı bir hata olduğunu, 5.7.1 ise iletinin güvenlik politikası nedeniyle reddedildiğini (teslim yetkisi yok) gösterir (RFC 3463).
Nedenleri
- Giden sunucuda kimlik doğrulama kapalı: En sık neden. Program, kullanıcı adı ve şifre göndermeden e-posta göndermeye çalışır.
- Yanlış kullanıcı adı veya şifre: Giden sunucu kullanıcı adı e-posta adresinin tamamı olmalıdır.
- Yanlış sunucu veya port: Başka bir firmanın SMTP sunucusu ya da kimlik doğrulamasız 25 portu kullanılıyordur.
- Alan adı başka sunucuya taşındı: Alıcı tarafındaki sunucu, alan adını artık kendisinde barındırmıyorsa (MX kaydı değişmişse) gelen iletiyi de bu hatayla reddedebilir.
Çözüm: e-posta programlarına göre ayarlar
Doğru giden sunucu ayarları (ASO e-posta hesapları):
| Ayar | Değer |
|---|---|
| Giden sunucu (SMTP) | smaug.aso.com.tr |
| Port | 465 |
| Güvenlik | SSL/TLS |
| Kimlik doğrulama | Açık – gelen sunucuyla aynı kullanıcı adı ve şifre |
| Kullanıcı adı | E-posta adresinizin tamamı |
- Outlook (klasik): Dosya > Hesap Ayarları > Hesap Ayarları > hesabı seçip Değiştir > Diğer Ayarlar > Giden Sunucu sekmesi > “Giden sunucum (SMTP) kimlik doğrulaması gerektiriyor” seçeneğini işaretleyin ve “Gelen posta sunucumla aynı ayarları kullan”ı seçin. Gelişmiş sekmesinde giden sunucu portunu 465, şifrelemeyi SSL/TLS yapın.
- Yeni Outlook / Windows Posta: Hesabı eklerken gelişmiş kurulumda SMTP kullanıcı adı ve şifresini girin; port 465 ve SSL/TLS seçin. Gerekirse hesabı kaldırıp yeniden ekleyin.
- Thunderbird: Hesap Ayarları > Giden Sunucu (SMTP) > sunucuyu seçip Düzenle > Bağlantı güvenliği: SSL/TLS, Port: 465, Kimlik doğrulama yöntemi: Normal parola, Kullanıcı adı: e-posta adresiniz.
- iPhone: Ayarlar > Mail > Hesaplar > hesabınız > Hesap > SMTP > birincil sunucu: kullanıcı adı ve parola dolu, SSL açık, port 465. Ayrıntılar: iPhone mail kurulumu.
- Android: Giden sunucu ayarlarında “Oturum açma gerektir” işaretli olmalı. Ayrıntılar: Android e-posta ayarları.
Ayarları düzelttikten sonra kendinize ve harici bir adrese (ör. Gmail) test e-postası gönderin. Sorun sürerse şifrenizi webmail‘de deneyin; webmail’den gönderim çalışıyorsa sorun programın ayarlarındadır.
Diğer gönderim sorunları için: Mail gönderme ve alma sorunları · Tüm cihazlar için e-posta ayarları · E-posta Kurulum Sihirbazı
Kurumsal E-posta FiyatlarıAlan Adı Sorgula
Sık sorulan sorular
554 5.7.1 Relay access denied ne demek?
Giden posta sunucusunun, kimliğiniz doğrulanmadığı için e-postanızı başka bir alan adına iletmeyi reddettiği anlamına gelir. 554 kalıcı hata, 5.7.1 ise iletinin güvenlik politikası nedeniyle reddedildiğini gösterir.
Relay access denied hatası nasıl düzeltilir?
E-posta programınızda giden sunucu (SMTP) için kimlik doğrulamayı açın, kullanıcı adına e-posta adresinizin tamamını ve şifrenizi yazın. ASO hesapları için giden sunucu smaug.aso.com.tr, port 465, SSL/TLS olmalıdır.
Neden kendi şirketime gönderebiliyorum ama Gmail’e gönderemiyorum?
Aynı sunucudaki adreslere gönderim relay gerektirmez. Harici alan adlarına gönderim için sunucu kimliğinizi doğrulamak ister; kimlik doğrulama kapalıysa bu hata alınır.
550 5.7.1 ile 554 5.7.1 arasındaki fark nedir?
İkisi de iletinin politika nedeniyle reddedildiğini gösteren kalıcı hatalardır. Ayrıntılı neden hata metninde yazar; “relay access denied” veya “relaying denied” ifadesi varsa çözüm SMTP kimlik doğrulamasını açmaktır.
Comments (0)